UX, což je zkratka pro User Experience (uživatelská zkušenost), se vztahuje na celkový zážitek, který uživatelé mají při interakci s produktem, systémem nebo službou. Cílem UX designu je vytvořit snadno použitelné, přístupné a příjemné produkty, které splňují potřeby uživatele.
UX zahrnuje různé aspekty uživatelského dojmu:
- Uživatelská přívětivost: Jak snadné a intuitivní je používání produktu nebo systému.
- Užitečnost: Zda produkt nebo služba splňuje potřeby a očekávání uživatele.
- Design: Estetický vzhled a pocit, který produkt poskytuje.
- Přístupnost: Schopnost produktu sloužit co nejširšímu spektru uživatelů, včetně osob s postižením.
- Interakce: Jak uživatelé komunikují s produktem a jaký typ odezvy od něj dostávají.
- Celkový dojem: Emocionální reakce uživatele na produkt a celkový dojem z používání.
UX design je multidisciplinární oblast, která zahrnuje poznatky z psychologie, designu, výzkumu, inženýrství a dalších oborů. Dobře navržené UX vede k vyšší spokojenosti uživatelů, což může zlepšit loajalitu značky a zvýšit obchodní úspěch.