Double opt-in, někdy označovaný jako potvrzený opt-in (confirmed opt-in), je proces, který vyžaduje dvě úrovně souhlasu od uživatelů, kteří se přihlašují k odběru online služeb, jako jsou newslettery, e-mailové kampaně nebo jiné marketingové komunikace. Tento mechanismus je navržen tak, aby poskytoval vyšší úroveň ochrany proti nevyžádanému spamu a zajistil, že osoba, která poskytuje e-mailovou adresu, má skutečně zájem o přijímání e-mailových zpráv.
Proces double opt-in obvykle probíhá takto:
- První krok (Opt-in): Uživatel vyplní formulář na webové stránce nebo v aplikaci a zadá svou e-mailovou adresu, čímž vyjádří zájem o přihlášení k odběru.
- Potvrzovací e-mail: Na zadanou e-mailovou adresu je automaticky odeslán potvrzovací e-mail, který obsahuje odkaz nebo tlačítko, které uživatel musí aktivně kliknout, aby potvrdil svůj souhlas s přijímáním dalších e-mailů.
- Druhý krok (Potvrzení opt-inu): Po kliknutí na potvrzovací odkaz je uživatel přesměrován na stránku, která potvrzuje úspěšné přihlášení k odběru, nebo je uživateli zaslána další e-mailová zpráva s potvrzením.
Double opt-in je považován za standard pro e-mailový marketing v mnoha jurisdikcích, zejména v Evropské unii, kde GDPR vyžaduje jasné a nedvojznačné souhlasy. Tento proces také pomáhá firmám udržovat kvalitní e-mailový seznam s aktivně angažovanými předplatiteli, což může vést k lepší otevírací a konverzní míře, protože komunikace je zasílána lidem, kteří projevili opravdový zájem.